Email marketing bedrijven sterk beperkt

De nieuwe regelgeving rondom email communicatie voor business to business is van kracht. Met de komst van het bel-me-niet register komt deze regelgeving nog eens extra in de aandacht. Ongewenste email, spam, staat gelijk aan ongewenste telefoontjes in de avond. Het is goed dat er wetgeving is gekomen. Aan bedrijven nu de vraag hoe ze toch in contact kunnen blijven met potentiële klanten. Blogs en sociale media zullen hierdoor in belang toenemen. 

Kort de belangrijkste wijzigingen voor zakelijke emailings

• Ook voor business to business (B2B) e-mailcommunicatie geldt het opt-in principe.  Er moet dan dus vooraf toestemming zijn gegeven om te mogen communiceren via e-mail (met uitzondering van persoonlijke e-mail uiteraard).
• Ook voor het reeds bestaande email-bestand moet toestemming zijn gegeven. Het gaat dus niet alleen om nieuwe adressen die vanaf 1 juli zijn toevoegd!
• De toestemming moet bewust gegeven zijn. Geen vooraf aangevinkte checkboxes op de website en geen toestemming verstoppen achter een link of in zogenaamde leveringsvoorwaarden.
• De persoon moet weten waarvoor hij permissie geeft, of heeft gegeven.
• In elke e-mail moet de identiteit van de afzender worden vermeld (naam, email, kvk, etc.).
• In elke e-mail moet de mogelijkheid tot afmelden worden geboden.

Uitzondering voor verkoop

Enen uitzondering geldt wanneer de elektronische contactgegevens verkregen zijn bij verkoop van producten of diensten. Toestemming is dan niet vereist mits:

• De klant is verteld dat zijn elektronische contactgegevens hiervoor gebruikt zullen worden
• Als tijdens het verkrijgen van de gegevens de mogelijkheid tot afmelden is geboden
• Als de communicatie die verzonden wordt betrekking heeft op eigen en gelijksoortige producten

Voor een uitgebreide beschrijving van de wijzigingen verwijzen wij naar het artikel op Frank Watching.

tags: bedrijf, E-mail marketing