Hoe zoeken gewone Nederlanders informatie
Waar menig mediaplanner worstelt met de onnavolgbare hoeveelheid sites waar bereik zou moeten worden gerealiseerd, ervaren gebruikers de overvloed van internet eerder als een voordeel dan als een nadeel. Uit ons onderzoek dat representatief is voor alle Nederlanders op internet blijkt dat zij al meer dan 32 uur online zijn waarvan ongeveer één uur per week online besteedt wordt aan het zoeken naar productspecifieke informatie.
Gevoel van onafhankelijkheid en altijd beschikbaar
Het karakter van internet zorgt ervoor dat de gebruiker zich machtig en onafhankelijk voelt. Het voelt een beetje alsof de wereld binnen handbereik ligt. Gebruikers zijn niet van ‘autoriteiten’ afhankelijk voor informatie. Wel zijn internetters gewend geraakt aan 24/7 dienstverlening en eisen ze volledige transparantie van bedrijven.
De aantrekkelijke kant van het zoeken naar informatie op internet wordt versterkt doordat internet altijd beschikbaar is. De honger naar nieuws en vermaak kan op ieder moment gestild worden. Een onbegrensde hoeveelheid informatie staat hier 24 uur per dag klaar. Bij een groot deel van het surf- en zoekgedrag maakt het de gebruikers niet zo veel uit wie de informatie beschikbaar stelt; of het nu particuliere gebruikers zijn of machtige instituties, zo lang men maar vindt wat men zoekt. De macht van de klassieke bronnen is doorbroken.
Bronnen voor informatie
| Zoekmachines | 99% |
| Wikipedia | 38% |
| Sites merken | 34% |
| Algemene sites | 34% |
| Vergelijkingssites | 32% |
| Startpagina | 24% |
| Forums | 17% |
| Sociale netwerken | 7% |
| 2% | |
| Anders | 2% |
