Sociale media meer dan hard roepen, Seth Godin
Social media is geen slimme nieuwe manier om te schreeuwen’ . ‘Als direct marketing bestaat uit het spammen van mensen, dan is het een verloren zaak. Als direct marketeers begrijpen dat hun skills en hun benadering van direct marketing ook goed online kan werken, dan kunnen ze de kansen pakken om hun business naar een hoger niveau te krijgen. Hoe overtuigt een marketeer zijn baas om écht aan de slag te gaan met social media? En wat moet hij met alle dure adviesrapporten van Forrester en Gartner?
Seth Godin
“Ze maken al jaren voorspellingen en ze zitten er vanaf het begin af aan naast. Ik denk dat het belangrijkst is: als je niet wilt veranderen, hoef je niet online te gaan. Social media is geen slimme manier om tegen mensen te schreeuwen. Social media is een ‘lever’ die je in staat stelt om het helemaal anders te doen. Door te communiceren met je tribe, kun je je business veranderen van het vinden van mensen voor het kopen van je producten naar het maken en vinden van producten voor je klanten.
Belangrijk
”Belangrijk is, denkt Godin, dat je tribe niet gigantisch hoeft te zijn. 1000 mensen kunnen genoeg zijn, 2000 mensen ook. Je hebt niet iedereen nodig. Je hebt een kleine groep mensen nodig, die het wat kan schelen. ‘Televisie moet naar iedereen schreeuwen, omdat ze daar niet weten wie er kijkt. Bij online hoeft dat niet, daar weet je wie er geïnteresseerd is in jouw bedrijf.’
Opvallend
Is ‘being remarkable’ genoeg voor nieuwe business. Moet het niet in een groter geheel zijn ingebed om het gewenste effect te kunnen bewerkstelligen? Godin: “Natuurlijk. Als je naar de Oscars gaat zonder kleren aan zal er over je gepraat worden. Dat betekent niet dat je ‘in business’ bent. Waar het mij om gaat, is het verspreiden van ideeën. Als iedereen van je idee op de hoogte is, dan heb je in marketing het hoogst haalbare bereikt. Dat betekent niet, dat je al winst maakt.” Het verspreiden van ideeën is een eerste stap. Purple Cow is geen businessbook, zegt Godin, het is een marketingboek. Het gaat er om, dat je opvalt, dat je onderscheidend bent.
Wat kunnen we nog meer verwachten
“We hoeven niet te wachten op the next big thing. Waar we nu staan, is groot genoeg. Als je daar nu nog niet uithaalt wat er uit te halen valt, dan moet je je schamen.” Natuurlijk is dat slechts één gedeelte van het antwoord van Godin. Het tweede antwoord van Godin: “Ik denk dat web 4.0 een tijdperk wordt waarin webapplicaties slim zijn.”
Free als businessmodel
Godin: “Ik denk dat free geen businessmodel is. Wel een marketingmodel. Aandacht is iets waard. Wat free laat zien, is dat het een krachtige tool is voor het generen en organiseren van aandacht. Televisie was gratis, en werd betaald met advertising. Wat we nu zien, is dat ads niet echt goed werken online als het spam is. Maar als je een tribe van mensen kunt verzamelen met free, dan is het duidelijk dat je daar een businessmodel op kunt loslaten. Kijk maar naar Apple. Die zetten nu per week 1 miljard dollar om.”
Artikel Matthijs van den Broek, Marketingfacts
Vorige
